Інтернет-магазин "Кот-усь"

Коти

Собаки

Птахи

Гризуни

Риби

Як зробити замовлення?
Ви можете оформити замовлення на нашому сайті в кілька кроків:

Оберіть товари, які вас цікавлять, і додайте їх у кошик.
Перейдіть до оформлення замовлення, вкажіть контактну інформацію та адресу доставки.
Оберіть зручний спосіб оплати та доставки.
Підтвердьте замовлення. Ми зв'яжемося з вами для уточнення деталей, якщо це необхідно.
Як обрати правильний корм для свого улюбленця?
Наші фахівці радо допоможуть вам у виборі! Ви можете зв’язатися з нами телефоном або через контактну форму на сайті, вказавши вік, породу, вагу та особливі потреби вашого улюбленця. Ми підберемо найкращий варіант для вашого пухнастика.
Якщо є якісь інші специфічні особливості вашого улюбленця, опишіть їх і ми допоможемо! Ви також можете завітати до нашого фізичного офлайн-магазину в вашому місті за порадою чи консультацією.
Як відбувається оплата та доставка товару?
● У нас доступна доставка Новою поштою через наявні відділення у вашому місті. Зазвичай доставка займає 1-3 дні.Вартість доставки розраховується відповідно до тарифів сервісу доставки.● Також у нас доступна доставка у поштомати Нової пошти.● Ви можете самостійно забрати товар з нашого фізичного офлайн магазину за вказаними адресами на сайті.
У нас доступні такі варіанти оплати:● Онлайн оплата картою Visa або Mastercard.
● Оплата при отриманні на "Новій пошті".● Оплата у фізичних магазинах при самовивезенні, за вказаними адресами на сайті.
Чи можливе повернення товару, якщо він не підійшов моєму улюбленцю?
Ми знаємо, що кожен пухнастий друг – унікальний, як і кожна ваша покупка. Якщо щось у замовленні виявилося не зовсім так, як ви очікували, ми готові допомогти вирішити питання обміну або повернення.
Наші умови повернення відповідають Постанові Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року та Закону "Про захист прав споживачів". Тому ми завжди на вашому боці й робимо все можливе, аби ваші улюбленці отримували найкраще.
Трапляється, що товар не підійшов чи не зовсім виправдав ваші очікування. Наприклад:

● Не той фасон, розмір, колір чи форма, і ваш хвостик теж це відчуває!
● Товар не відповідає артикулу замовлення.
● Прийшло щось, що не працює, або має дефекти (таке буває рідко, але ми завжди готові допомогти).
В таких випадках у вас є 14 днів для повернення товару – за умови, що:

1. Товар не використовувався та зберіг свій «магазинний» вигляд (жодних подряпин чи слідів лапок!).
2. Комплектність: збережено всі аксесуари та складові, що були в комплекті.
3. Оригінальна упаковка неушкоджена та з усіма маркуваннями й етикетками.
Рекомендуємо оглядати замовлення у відділенні «Нової Пошти» або в магазині.
Також ви маєте можливість відмовитися від товару під час отримання у відділенні чи повернути в магазин, якщо щось не так.
Чи є у вас фізичний офлайн-магазин?
Так. Ми турбуємось про ваших улюбленців та надаємо офлайн-послуги в кількох містах.Адреси нашого офлайн магазину та графік роботи:м. Київ, вул. Лятошинського 14 9:00 -19:00проспект академіка Глушкова 32/34 9:00-19:00м. Звенигородка вул. Чорновола 15 8:00-17:00м. Звенигородка вул.Шевченка 64 8:00-17:00м. Катеринопіль вул. Соборна 3б 8:00-17:00м. Переяслав вул.Б.Хмельницького 102 8:00-18:00
Чи можна замовити товари, яких немає в наявності?
Ми можемо спробувати замовити потрібний товар у наших постачальників. Зв'яжіться з нами, вкажіть назву або характеристики товару, і ми повідомимо вас про можливість його доставки та терміни очікування.
Як дізнатися, чи підходить розмір одягу або аксесуарів для мого улюбленця?
На сторінці кожного товару вказані детальні розміри та рекомендації щодо вибору. Якщо ви маєте сумніви, зверніться до нас за консультацією. Ми допоможемо визначити правильний розмір на основі породи, ваги або параметрів вашого улюбленця.

ФОП Курілець Інна Анатоліївна
М. КИЇВ, ВУЛ. ЛЯТОШИНСЬКОГО КОМП., БУД.14-А, КВ.181
п/р №UA833052990000026001035021108 в АТ «ПРИВАТБАНК»
МФО 305299
Код 35294101826
тел. +38 (068) 876 75 65

Якщо у вас виникли запитання, зв’яжіться з нами за вказаним телефоном або через соціальні мережі.

Ми на зв'язку в: